AZ Monica
Les soins sur mesure se parent d’une nouvelle image.
L'hôpital AZ Monica est né de la fusion entre Apra Revalidatie, Eeuwfeestkliniek et OLV Middelares Deurne. Il dispose de 477 lits répartis sur 2 campus - Anvers et Deurne - et emploie plus de 1.300 personnes.
Constats
Les économies d'échelle, donc la coopération, sont une tendance en vogue depuis longtemps au niveau international, et en forte croissance dans le secteur hospitalier. Les économies d'échelle doivent aboutir à un fonctionnement plus efficace et plus économique. Il était donc impératif de créer une marque commune aux différents campus, pour communiquer sur la nouvelle organisation.
Stratégie et approche
Lemento a recommandé l'utilisation du seul nom AZ Monica pour qualifier l'hôpital composé de 2 campus. Le nom Monica était utilisé depuis des années en coulisses, mais sans l'adjonction du préfixe AZ. Lemento a conçu le nouveau logo et le style maison à la suite de l'audit d'identité corporate. Le nouveau site Internet, basé sur le CMS de Lemento, constituait le premier fait d'arme du lancement externe.
Aperçu des études de cas
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